{"id":50,"date":"2012-01-20T00:00:35","date_gmt":"2012-01-19T22:00:35","guid":{"rendered":"http:\/\/whm16.louhi.net\/~foggara\/?p=50"},"modified":"2016-12-23T18:44:08","modified_gmt":"2016-12-23T16:44:08","slug":"toimintavarmaa-tuottavuutta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.foggara.fi\/?p=50","title":{"rendered":"Toimintavarmaa tuottavuutta"},"content":{"rendered":"

Tuottavuuden parantaminen on meille\u00a0v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6myys<\/strong> paitsi yritysten tasolla my\u00f6s\u00a0kansakuntana.\u00a0Paljon on puhuttu innovoinnista ja siit\u00e4, miten asiat pit\u00e4isi tehd\u00e4 kokonaan uudella tavalla.\u00a0K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n sovellutusten toteuttamisen v\u00e4lineen\u00e4 ict:n hy\u00f6dynt\u00e4minen on keskeisin keino\u00a0tuottavuuden parantamiseksi.<\/p>\n

T\u00e4ll\u00f6in puhutaan usein prosessien automatisoinnista ja suoraviivaistamisesta, arvoa\u00a0tuottamattomien vaiheiden poistamisesta sek\u00e4 prosesseissa k\u00e4ytetyn tiedon digitalisoinnista\u00a0koneen ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n muotoon. Kuulostaa melkein automaattiselta tietojenk\u00e4sittelylt\u00e4, atk:lta.<\/p>\n

Atk:n siemen kylvettiin vuonna 1936<\/strong>, kun Alan Turing kehitti Turingin koneena tunnetun\u00a0teoreettisen mallin sille, miten tietokone toimii.<\/p>\n

Koneen alkuper\u00e4inen tarkoitus oli algoritmisen ratkaisun mahdollisuuksien rajojen tarkkailu.\u00a0Sit\u00e4 k\u00e4ytettiin tuolloin erityisesti niin sanotun pys\u00e4htymisongelman ratkeamattomuuden\u00a0todistamiseen eli siihen, pys\u00e4htyyk\u00f6 ohjelman suoritus annetulla sy\u00f6tteell\u00e4 vaiko ei.<\/p>\n

Ict:n keinoin tuotettujen ratkaisujen edellytykset vaikuttaa tuottavuuteen syntyv\u00e4t\u00a0suunnittelup\u00f6yd\u00e4ll\u00e4, mutta hy\u00f6tyjen saavuttaminen varmistuu vasta, kun automaattisuuden\u00a0lupaus t\u00e4yttyy. Vain aika ajoin toimivat automaattisesti ratkaisut aiheuttavat helposti enemm\u00e4n haittaa kuin\u00a0hy\u00f6ty\u00e4. Toimintavarmuus on tuottavuutta parannettaessa ict:n keskeinen ominaisuus.<\/p>\n

Toimintavarmuuden n\u00e4k\u00f6kulmat<\/strong> on huomioitava silloin, kun palvelua suunnitellaan ja\u00a0rakennetaan. T\u00e4ll\u00f6in p\u00e4\u00e4tet\u00e4\u00e4n millaiseen k\u00e4yt\u00f6n vaihteluun ja millaisia ymp\u00e4rist\u00f6n\u00a0toimintaan vaikuttavia vikoja vastaan halutaan varautua. Yhden komponentin vikaantuminen ei saa vaikuttaa palvelun saatavuuteen. L\u00e4ht\u00f6kohdat\u00a0toimintavarmuuden suunnittelulle syntyv\u00e4t palvelun kriittisyyden ja k\u00e4ytt\u00e4jien odotusten\u00a0perusteella.<\/p>\n

Kuluttajille suunnattujen ja ilman veloitusta tarjottavien palveluiden “Aina p\u00e4\u00e4ll\u00e4, aina\u00a0saatavissa” \u2013palvelutaso asettaa k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 odotustason muillekin palveluille. K\u00e4ytt\u00e4jien\u00a0toleranssi palvelukatkoille tai palveluiden hitaudelle on matala. Saatavuuden ja skaalautuvuuden kombinaationa syntyy loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n kokema\u00a0k\u00e4ytett\u00e4vyys, joka on palvelun menestyksen t\u00e4rkein mittari.<\/p>\n

T\u00e4ll\u00e4 viikolla Wikipedia ja muutamat muut palvelut olivat poissa k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n ajan\u00a0vastalauseena USA:n piratismilains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6lle. T\u00e4ss\u00e4 tilanteessa palveluiden saatavuus ei estynyt toimintah\u00e4iri\u00f6n vuoksi, mutta tapaus\u00a0antaa varmasti ajattelemisen aihetta ilman veloitusta tarjottavien palveluiden soveltamisesta\u00a0liiketoiminalle t\u00e4rkeisiin paikkoihin.<\/p>\n

Sopimusehtoihin kirjattu palvelulupaus on toinen kuin arjessa koettu.<\/strong><\/p>\n

Itellan lanseeraamat itsepalvelupostit ovat tuore esimerkki siit\u00e4, miten prosessia voidaan\u00a0oikoa ja siirt\u00e4\u00e4 ty\u00f6vaiheita asiakkaan hoidettavaksi.<\/p>\n

Luultavasti k\u00e4ytt\u00f6kokemus on sen verran helppo, ett\u00e4 prosessin osien hoitamisen vastuu\u00a0tuntuu k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4st\u00e4 pikemminkin vapaudelta kuin taakalta. Taustalla olevan ict-ratkaisun\u00a0toimivuus ratkaisee palvelun menetyksen ja sen, p\u00e4\u00e4tyv\u00e4tk\u00f6 l\u00e4hetykset oikeille tahoille.<\/p>\n

Jos yhden prosessin automatisoinnista saa hy\u00f6ty\u00e4, niin prosessien ja ratkaisujen\u00a0kytkeminen toisiinsa kasvattaa lis\u00e4arvon m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 entisest\u00e4\u00e4n. Lis\u00e4arvon tavoittelun seurauksena ymp\u00e4rist\u00f6n monimutkaisuus kasvaa integraatioiden ja\u00a0keskin\u00e4isten riippuvuuksien my\u00f6t\u00e4. T\u00e4ll\u00f6in on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 varmistaa yhteen kytkettyjen\u00a0prosessien toimintavarmuustavoitteiden yhtenev\u00e4isyys.<\/p>\n

Kasvavan hy\u00f6dyn tavoitteleminen<\/strong> on hyv\u00e4st\u00e4 ja siksi on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 valmiudet\u00a0kokonaisuuden hallintaan ovat olemassa. Monimutkaisen ymp\u00e4rist\u00f6n riippuvuuksien hallinta\u00a0ja toimintavarmuuden yll\u00e4pito on haasteellinen teht\u00e4v\u00e4.<\/p>\n

Se edellytt\u00e4\u00e4 hyvi\u00e4 hallintamenettelyj\u00e4 ja sovittujen toimintamallien tinkim\u00e4t\u00f6nt\u00e4\u00a0noudattamista. Ei pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n oman yrityksen piiriss\u00e4 vaan kaikkien arvoketjuun vaikuttavien\u00a0toimijoiden osalta.<\/p>\n

OP-Pohjolan<\/strong> keskeisten liiketoimintapalveluiden k\u00e4ytett\u00e4vyystavoite on 99,89 prosenttia.\u00a0Tavoitteen nostaminen 100 prosentin tasolle ei tuo asiakkaille merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4 lis\u00e4arvoa eik\u00e4\u00a0siksi ole j\u00e4rkev\u00e4\u00e4 sill\u00e4 jokainen sadasosa on edellist\u00e4 kalliimpi.<\/p>\n

Vuosi sitten tammikuussa OP-Pohjolan palveluissa koettiin historian pahin palvelukatko ja\u00a0palvelutason putoaminen 98,25 prosentin tasolle. Palvelut olivat osittain tai kokonaan poissa\u00a0k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 l\u00e4hes vuorokauden.<\/p>\n

Takana oli paljon t\u00f6it\u00e4 vaatinut projekti, jossa palvelut keskitettiin viidest\u00e4 konesalista\u00a0kahteen. Uuden ymp\u00e4rist\u00f6n poikkeustilannetestaukset oli aikataulutettu saman vuoden\u00a0kev\u00e4\u00e4seen, mutta ongelmat iskiv\u00e4t ennen sit\u00e4.<\/p>\n

Toimintavarmuutta parantamaan tarkoitettuja kahdennuksia ja muita j\u00e4rjestelyj\u00e4 on\u00a0ehditt\u00e4v\u00e4 ja uskallettava testata s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti, jotta alati kehittyv\u00e4n palveluiden tuottamisen\u00a0ymp\u00e4rist\u00f6n tiedet\u00e4\u00e4n toimivan oikein my\u00f6s poikkeustilanteessa.<\/p>\n

Vuosi 2012 on tietojenk\u00e4sittelyn ja salaustekniikoiden<\/strong> uranuurtajan Alan Turing\u00a0syntym\u00e4n 100-vuotisjuhlavuosi.\u00a0Paljon aikaa on ehtinyt kulua vuonna 1936 julkaistun tietojenk\u00e4sittelytieteen perustana\u00a0pidetyn Turingin kone -k\u00e4sitteen julkaisemisesta. Nykyaikaiset tietokoneet eiv\u00e4t muistuta\u00a0Turingin konetta. Ehk\u00e4p\u00e4 juuri siksi ne aika ajoin pys\u00e4htyv\u00e4tkin.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kirjoitus on julkaistu osana Tietoviikon CIO100 -blogien sarjaa vuonna 2012.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tuottavuuden parantaminen on meille\u00a0v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6myys paitsi yritysten tasolla my\u00f6s\u00a0kansakuntana.\u00a0Paljon on puhuttu innovoinnista ja siit\u00e4, miten asiat pit\u00e4isi tehd\u00e4 kokonaan uudella tavalla.\u00a0K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n sovellutusten toteuttamisen v\u00e4lineen\u00e4 ict:n hy\u00f6dynt\u00e4minen on keskeisin keino\u00a0tuottavuuden parantamiseksi. T\u00e4ll\u00f6in puhutaan usein prosessien automatisoinnista ja suoraviivaistamisesta, arvoa\u00a0tuottamattomien vaiheiden poistamisesta sek\u00e4 prosesseissa k\u00e4ytetyn tiedon digitalisoinnista\u00a0koneen ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n muotoon. Kuulostaa melkein automaattiselta tietojenk\u00e4sittelylt\u00e4, atk:lta. Atk:n siemen kylvettiin vuonna […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":{"0":"post-50","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-cio100","7":"czr-hentry"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.foggara.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/50","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.foggara.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.foggara.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foggara.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foggara.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=50"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.foggara.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/50\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":170,"href":"https:\/\/www.foggara.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/50\/revisions\/170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.foggara.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=50"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foggara.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=50"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foggara.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=50"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}